>1、項目背景簡介

　　滄井化工全稱滄井化學工業股份有限公司，是滄化集團和日本三井物產株式會社合資興建的PVC工程，位於河北省黃驊大港附近，總投資10億元，下屬EVCM廠、AVCM廠、PVC廠、公用工程廠、熱電廠、維護廠等，生產能力為：VCM24萬噸／年、PVC樹脂23萬噸／年、水泥39萬噸／年。全部生產技術與關鍵設備由國外引進，具備當今世界先進水平。

　　2、係統規劃和選型

　　在ERP產品選型前，滄井化工的項目選型組根據公司實際，帶著大量的切實可行且實施後能明顯改進的設想，詳細地考察了類似企業的ERP實施和應用情況，通過對國內外大量的軟件分析，甚至對部分軟件實際情況進行模擬，最後項目選型組一致同意，選用北京華夏新達科技股份有限公司的新世紀／ERP軟件。 項目選型組認為：新世紀／ERP雖然是國內企業的軟件產品，但北京華夏新達公司擁有一批對中國化工企業的管理特點、流程、弊端非常了解、對國際先進管理理念非常熟悉的管理谘詢和軟件開發隊伍，致力於推進化工企業管理上水平、上台階，業務範圍覆蓋管理谘詢、軟件開發、項目實施等領域，其產品新世紀／ERP非常符合化工行業的特點和需求，曾被原電子工業部和化學工業部確定為在化工行業唯一推廣應用的管理信息係統。故一致提議選擇新世紀／ERP作為滄井化工的管理係統解決方案。

　　 1998年11月，滄井化工與華夏新達公司簽定正式合同，開始項目的實施工作。項目主要子係統有生產管理、庫存管理。采購管理、銷售管理、帳務管理、應收管理、應付管理、固定資產管理、人力資源管理、工資管理、設備管理、質量管理、備品備件管理、DCS數據采集接口等，並預留與上屬集團管理係統的接口。

　　3、客戶化功能開發 （1）設備及備品備件管理

　　在舊管理模式下，滄井化工的設備管理人員對設備的運行狀況、維修狀態、備件庫存情況不清楚，而庫房保管人員對備件的用途也不清楚，設備管理與備品備件的庫房管理脫節，尤其是在全廠大修期間，矛盾尤其突出。實施人員根據這一具體情況，對備品備件與關鍵設備建立了編碼對應的解決方案。在軟件中實現了設備管理可通過設備編碼清楚地了解設備的維修狀態，維修所需備件的種類、型號、庫存數量和庫房位置，並可根據大修計劃和檢修計劃，科學計算生成用料計劃，然後自動生成采購計劃。

　　（2）生產數據的控製和分析
　
　　滄井化工生產過程自動化控製程度達98%，全部采用DCS係統控製，控製係統采用HonyWell和日本橫河兩套係統。根據這一情況，實施人員分別為Honywell和橫河係統開發了網關軟件，實現了管理人員通過ERP管理軟件能實時查詢和記錄生產過程控製的重要參數和指標，滿足了管理人員實時監控的要求，同時實現了對曆史數據的記錄、分析功能。

　　（3）銷售在途發貨業務的處理

　　雖然新世紀／ERP中銷售和應收模塊功能已經相當完善了，但在滄井化工仍遇到了問題。滄井化工的銷售方式很多，如一次合同分期發貨、先發貨後付款、先付款後發貨及分批發貨、集中結算等等。而且液體化工產品運輸中會出現虧噸現象，此外還有一些其他問題。這些問題雖然在新世紀／ERP的設計中己有一定的考慮，但應用到實際環境中仍存在一定的問題。實施人員在進行了細致的需求分析後，不僅妥善地處理了以上問題，還提供了多種查詢、分析功能，為及時調整銷售政策提供了強有力的輔助決策功能。

　　（4）庫存管理客戶化修改

　　在原有估價入庫、先進先出、後進先出、計劃單價及個別計價等多種材料核算方式的基礎上，根據化工產品的特點，設置了批次管理及失效期管理，並提供了相應的後續管理和分析功能，滿足了化工企業的管理需要（注此功能己增加到了新世紀／ERP標準模塊中）。

　　（5）其他功能的客戶化工作

　　出於新世紀／ERP本身就是為過程化製造企業開發的產品化軟件，故大部分模塊都基本符合滄井化工的要求，需做的客戶化除以上四點外，隻需再做一些基本管理資料和信息資料的錄入工作，這樣既大大縮短了實施周期，降低了二次開發的費用，也避免了由於大量改寫程序引起BUG （軟件由於編製時考慮不全麵造成的缺陷）的出現。

　　4、實施過程簡介

　　（1）需求初步調研及簽訂合同 在簽定合同前，需對企業的具體需求進行初步調研，確定企業管理現狀、實施模塊及具體內容、實施難度和實施進度，從而估計工作量，為合理安排實施周期、洽談進度及配合條件做好準備，以便簽訂的合同更完善，可執行性更強。在簽訂合同前，華夏新達公司的管理谘詢專家也對滄井化工的管理體係和業務進行了較詳盡的了解。

　　（2）需求詳細調研和程序客戶化

　　在簽訂合同後，華夏新達公司的管理谘詢專家和實施人員對滄井化工進行了完整、全麵、細致的調研，在各職能單位具體業務人員的配合下，全麵了解了滄井化工的業務流程，了解各職能單位現行的業務範圍、管理流程，並提出流程重組方案。此方案要做到既能被用戶接受，又能給用戶帶來可觀的效益和明顯的改進，隻有這樣才能保證軟件實施的成功率。 要實施和應用好ERP軟件，一些必要的二次開發是不可避免的，但華夏新達項目負責人必須把握好開發過程和開發量，從不同的實施階段、開發的難度、對改進流程的幫助程度等方麵來考慮二次開發的必要性，並做好控製。在業務需求說明書和係統功能需求說明書由項目負責人提交書麵文檔後，研發部作出客戶化進度並進行具體的客戶化工作，實施部項目組負責跟蹤其客戶化的進度，隨時了解客戶化的情況，當項目客戶化完成後，研發部提交整個項目的安裝程序和經過整理後的數據庫，實施部項目組依據業務需求說明書和係統功能說明書進行業務驗證，並記錄《客戶化驗證測試記錄》。

　　（3）數據準備

　　由於滄井化工原本管理基本上都是文字資料，而且是紙介質的，因此在程序試運行前，就必須對現有數據做大量的準備、整理、錄入等工作。一個好的管理係統，也必須有一套設置科學、結構合理、前後統一、完整、全麵的數據體係結構支持。在滄井化工，需處理的信息有：原材料、半成品、成品、外購件、外協件等的編碼；物料清單B0M（工藝流程和配方）信息；客戶信息；供應商信息；倉庫信息；生產線信息；設備信息；部門、人員信息；財務信息。此外還有價格政策、銷售（采購）合同規範，以及各種科學的類別劃分等。這項工作需投入大量的人力物力，由滄井化工的信息中心工作人員、具體業務人員和華夏新達的實施人員密切配合完成。

　　（4）人員培訓

　　管理軟件的使用效果很大程度上取決於使用人員對管理軟件的了解程度，因此必須對相關人員進行必要的培訓工作。培訓內容分為三部分：一是對管理思想、ERP管理理論的培訓，二是對具體操作人員的業務培訓，三是對信息中心係統管理、係統維護、數據備份等操作人員的培訓。

　　根據實施的進度和時間安排，培訓工作在各階段中穿插安排。在需求調研和數據準備階段，對滄井化工項目組的工作人員進行培訓；在項目的全過程中對項目組中的係統管理、維護人員進行現場培訓，並在項目試運行中組織係統培訓；在項目試運行前對具體操作人員進行現場操作和理論培訓；在項目實施前和試運行基本穩定後分兩次對滄井公司領導進行實施功能，效果和操作過程培訓。以上培訓中對公司領導的培訓最為重要，一方麵，領導的重視可大大提高所有參與人員對項目的重視，從而提高項目實施的成功率，另一方麵，隻有領導了解軟件的作用，並真正在工作中發揮作用，才能真正發揮軟件的作用。

　　（5）軟件的安裝和初始化

　　成品軟件經過客戶化後，可滿足雙方協議中對軟件的特殊要求，在做好了數據準備工作、軟件二次開發工作和硬件、係統軟件的安裝調試後，就可以安裝軟件，進行初始化的各種設置工作。

　　（6）係統試運行。調試階段

　　初始化完成後，就進入軟件的試運行階段。試運行階段是對所有準備工作的考驗，雖然滄井化工的工作人員素質很高，但由於是第一次接觸大型管理軟件，對軟件的具體功能又不十分了解，因此在試運行過程中提出一些新的要求，華夏新達公司的實施工程師經過不斷的調試，以最少量的開發工作，滿足了客戶的要求。

　　（7）係統實際投入運行、維護階段

　　經過一段較短時間的試運行後，軟件達到客戶要求，就可以進入實際運行階段，這段時間雖然程序的改進工作比較少了，但由於大量的剛經過簡單培訓的員工開始實際操作，因此會出現大量的問題，這些問題在滄井化工係統維護人員和華夏新達實施工程師的努力下，一一得到解決。在這段時間，由於全部的實際業務在新軟件係統和舊手工係統同時執行，所以既可以從各個方麵檢驗軟件的可靠性，又避免了由於軟件問題對業務造成太大的影晌。

　　（8）係統正式運行

　　經過實際運行檢驗，不再有各種問題存在。為降低工作量，采取成熟一個模塊，切換一個模塊，徹底取代原來的手工方式。到2000年元月，全部業務工作己轉移到了計算機上。

　　5、滄井化工實施ERP後管理的變革

　　（1）管理扁平化，減少了管理層次，縮短了決策周期；

　　（2）管理部門節約了人員，提高了效率，大大降低了程序化操作工作所占的比例；

　　（3）滄井化工的領導和有關部門對產品成本構成可隨時了解並加以控製，成本核算 可以和生產過程同步，實時提供各種成本數據；

　　（4）滄井化工的領導可隨時了解企業資金分布狀況和流向；

　　（5）滄井化工的領導可隨時監督各關鍵設備的工作狀態，可隨時遠程查看各DCS工作狀況，及時采取措施；

　　（6）可根據市場情況和需求量確定合理的儲備量和庫存數量；

　　（7）供應部門可根據生產計劃和物料需求計劃，製定中長期穩定的訂貨計劃，或進行業務"外包"，降低采購成本；

　　（8）銷售部門可判斷合同能否履約，可製定中長期銷售計劃，可適時調整銷售策略，可根據情況合理調整產成品庫存；

　　（9）車間管理人員可實時調度、監督各崗位，管理整個生產流程的重要數據，保證安全高效生產；

　　（10）可隨時進行各種統計、查詢、分析工作，可生成各種統計報表。