·该系统在设计上充分考虑了业务功能的可扩展性,可以开发出更多的灵活应用来捆绑移动手机用户,极大地增强业务黏性。
·该系统充分考虑未来3G后的数据业务特点,强化C/S(client/server,客户机/服务器)结构,使应用服务器运行数据负荷更轻,数据的储存管理功能更为透明。由于面向相对固定的用户群,对信息安全的控制能力更强。该结构不依赖用户外网环境,即使用户无法上网都不影响应用。
·真正意义上的电子商务移动化,减少人工操作,方便、及时、高效地实现信息交与共享。
·强大的信息上传与政令、促销信息下达的模式,进一步带动了零售业主与烟草总公司的联系和协作。强大的RSS模式政策法规新闻浏览,加强了烟草行业信息化的同时也带动了法制化建设,使终端成为集行业销售、电子商务、现代物流、信息中心为一体的智能信息机。
3.2项目意义
(1)对烟草公司
·形成真正的电子信息化自动操作流程,极大地提高工作效率;
·实现7×24h的全天候服务;
·能进一步强化和简化电子化结算扣账过程。
·以需订产,优化资源配置;
·账目管理平台纵深下沉运营;
·提高卷烟销量;
·保证产品上柜率以及合理配送;
·构筑终端壁垒;
·引导消费;
·提高客户获利能力,获得终端客户的更大支持;
·宣传服务理念,提高烟草商业企业服务品牌的美誉度;
·控制市场,打击对手,抵御竞争,最快速的收集资料并反馈信息;
·通过提高货架的空间占有率而增大产品的市场占有率;
·及时把握烟草客户经理服务质量,加强了相关人员的考评。
(2)对烟草零售网点
·由原先的被动式订货变为现在的主动
式订货,提高了其使用业务的积极性;
·不必对终端设备进行投资,终端设备附属的公话功能,为其每月带来一笔固定的收入,具有一定的经济效益驱动作用;
·能经常接收到烟草公司下发的各种行业信息、商业动态,对于指导其销售和订货管理具有一定的帮助作用;
·提高产品销量;
·保证产品的上柜率;
·缩短货架周转周期;
·降低存货积压成本;
·减少断货情况;
·可以辨别出滞销商品;
·更好地吸引住上帝之“眼”,刺激消费者“冲动性购买”的特性;
·在消费者心中树立良好的形象,提高对零售商的忠诚度;
·有效地反馈销售和烟草人员相关信息,加大了烟草公司对零售户的支持度。
4 结束语
依托联通公司先进的网络优势,在充分考虑和征询烟草行业的需求基础上开发的烟信机,将在很大程度上促进和提高烟草行业的管理水平,并促进该行业息化水平的进一步深化,同时也为中国联通公司在运营水平和运营服务带来革新性的变化,有力地促进了联通公司营销模式的深化和提高,并逐步转型为一个综合通信信息整体化服务提供商。
目前河南联通公司已经委托专业的制造公司,按照联通公司的设计要求对该设备和系统进行组装生产和调试,并将在2007年8月份投入试运行,现已有数目可观的用户使用意向,在产品成熟投入使用后,预计在河南范围内,中期可形成10万户以上的用户规模,远期可达到20以上的用户规模,实际可形成的运营规模达到中期能达到2亿左右,远期可达到4亿左右的规模。