为充分肯定10年来对中国呼叫中心发展做出最佳实践的单位和做出极大贡献的个人，会议当晚举办了“中国呼叫中心十年成就颁奖晚会”，颁发了“呼叫中心十佳企业”奖和“中国呼叫中心十年成就”个人奖。