浪奇公司四位一体应用案例

>广州灵狐系统工程有限公司
内容摘要：本文从浪奇实业股份有限公司的企业信息化发展过程，介绍浪奇对企业信息化建设合作伙伴的选择，采用灵狐四位一体解决方案进行企业整体信息化建设，并按集中与分布原则进行总体规划、分步实施，实现以企业办公自动化（OA）为平台，以财务管理为核心，以工业进销存处理企业内部业务流程为基础，有效处理了企业工作流与物流、资金流、信息流管理的有效结合，并逐步建立以客户关系管理(CRM)为中心的电子商务体系，实现网上银行对供应商和客户的支付和划帐。通过对浪奇案例的展示，提供给广大企业同行在企业信息化建设方面作为经验交流与参考，更好地促进中国企业的信息化发展。

　　第一章　浪奇公司基本情况

　　一、企业组织结构

　　浪奇实业股份有限公司是广州生产日用化工产品的大中型国营企业，公司位于广州黄埔大道，销售部位于广州环市东路粤海大厦，在韶关还有一个分厂。

　　二、浪奇业务流程

　　浪奇公司是一个典型的制造企业，主要生产的产品为洗衣粉、肥皂、洗涤剂等日用化工产品。浪奇公司管理架构符合传统制造厂商的架构，主要分为公司高层集中管理、财务管理、产品研发、产品制造和销售管理。

　　浪奇公司通过其研究所对产品及工艺流程进行开发设计，制定产品配方和制造工艺，通过销售部客户订单和市场销售计划分析，确定市场需求产品供应量和供货时间，由生产计划部按月定期计划各种产品的生产计划，并根据库存情况制定原料采购计划，由采购部负责执行原料采购，生产车间根据生产计划进行生产，生产的产成品经抽样质检，入库准备销售发货。浪奇销售部是负责产品销售和市场营销的部门，负责管理经销商和直接客户并向他们销售产品。浪奇公司还具有运输部，负责原料采购、销售发货运输。

　　三、浪奇信息化建设目标

　　1、利用Intranet/Internet技术组建公司、销售部、分公司的企业级通讯网络平台；

　　2、建立企业内部业务流程管理系统，实现对产品设计、计划、采购、库存、生产、质检、运输的企业物流管理；

　　3、建立符合工业企业财务管理的财务管理系统，实现对会计核算、固定资产、人事工资、应收应付财务数据自动转接、成本核算的基础财务信息化管理，并通过资金管理实现企业预算控制、现金流管理和网上银行划帐；

　　4、以客户资源为中心的客户关系管理，并与企业后台业务系统和财务系统数据结合，建立在企业网站上的电子商务；

　　5、以企业办公自动化为企业通讯平台、企业数据集成平台、工作流管理平台和知识管理平台，实现对企业物流、资金流的内签审核工作流管理，业务报表查询和知识管理，实现全体员工无纸化办公。

　　第二章　信息化建设合作伙伴的选择

　　一、前期发展历程

　　浪奇公司是一个国营控股上市的股份制企业，企业具有较长的发展历程，浪奇公司是ISO9002认证企业，建立了严谨的、规范化的企业管理基础。公司决策层从一开始就比较重视企业信息化管理，根据浪奇公司企业管理的具体情况，通过总体规划、分步实施原则逐步建立公司全方位的信息系统。使企业的资金流、物流、信息流和工作流管理实现网络化、信息化、自动化，提高公司各部门的资源共享、协同工作、工作效率和规范化管理，并通过各环节企业基础数据采集和分析实现辅助决策的目标。

　　浪奇的信息化发展一直伴随计算机软硬件的技术发展而成长。从九十年代开始就依靠电脑部根据公司各业务部门运作情况，自行开发了基于DOS平台的进销存系统，并在公司应用。九十年代末由于计算机技术的飞速发展，原浪奇公司的信息系统已越来越不能满足企业发展和网络技术发展需求，原系统由于根据各部门需求逐步开发应用，缺乏整体规划，技术平台落后，难于实现各部门数据共享，另外系统还存在2000年问题。