德国Celanese AG：电子商务让操作更透明

>德国Celanese AG公司成立于1999年10月22日。从Hoechst AG公司分离出来以后，Celanese AG利用其资产、贷款和股票来壮大其核心商务活动，通过集成价值链和商务活动的快速增长，从而转变为短周期、高增值的化工公司。Celanese AG公司的目标是不断发展壮大，占据全球市场主要位置，获取一流技术，实现更高的经营业绩，创造股东价值。

　　制定三大战略

　　为了在化工产业中取得领先地位，公司针对迅速发展的电子商务环境，采取了以下措施：投资对公司的战略目标有帮助，并能提高股东价值的电子商务；参与能使自己更加了解电子商务模型与技术的电子商务活动，开发应用好的电子商务，并加速价值链的集成；鼓励公司个体商务活动，积极寻找机会，建立分割战略市场的新价值取向；动员并激励所有机构形成“电子意识和电子责任”。

　　Celanese研究了“电子授权”和“电子待命”价值链上的主要商务活动过程，并由此指出其商务运作需要进行以下改变：

　　战略执行动态运作以监测外部电子商务环境；开始预算并跟踪公司在电子商务上的开支；授权使用电子商务资产管理程序和工具。

　　Bald建立电子商务战略不仅需要技术，还需要着眼于公司文化、培训、内部与外部信息流的管理、IT执行和需求，将IT纳入战略计划过程。

　　管理创建电子商务领导者指导委员会，创建跨机构电子商务董事网络。

　　作为管理结构的一部分，公司正在执行电子商务跨机构结构，所有商务单位都有电子商务董事，他们是运作单位不可分割的一部分。为了发挥公司内部经验和知识的作用，这些电子商务董事成为跨机构电子商务网络的一部分。电子商务指导委员会负责公司所有商务的开发与决策，并决定公司的整体发展方向。

　　构造五个模型

　　Celanese公司已经在电子商务工具和股权方面投资大约3000万欧元，它的投资集中在以下几个方面：

　　卖方系统。Celanese公司12个月以前开始实施了第一个大型电子商务计划，那时它的塑料公司Ticona已经使用卖方电子采购外部网。鉴于化工界对速度的需求，从开始设计到投入使用，Celanese用了14个星期完成该系统。第一阶段于2000年6月14日在美国投入使用，客户可以存放订单、检查订单状态、查询价格和商品运送、要求改变订单、获取文件副本。然后，Celanese公司在其化工商务单位实施这种外部网战略，并建立卖方电子采购系统ChemVip.com（一种基于因特网/浏览器的系统）。2000年第四季度在美国推出，并于2001年第一季度完成。ChemVip为客户提供了一个安全、电子化的环境来存放订单、跟踪运输情况并访问账户信息。另外，ChemVip还直接提供有关Celanese公司化工产品和服务的信息。2001年第二季度，ChemVip.com在整个欧洲和亚洲推出。因为意识到在不同地区，客户需求不同，在欧洲，该系统仅提供订单输入服务，在亚洲仅限于查询订购状态服务。

　　买方电子采购。Celanese化工公司欧洲分公司和Ticona GmbH公司的联合电子订购计划是电子商务如何提高买方效率的一个范例。所有部门的雇员现在都可以直接连接到现有SAPR/3系统的内部网电子目录（CelCat）中进行订购，财务部门不再需要核对太多的发票和订单。这样就能够在标准产品范围内节约成本，并有力提高与MRO供应商（电子设备，工厂、办公室以及实验室设备）谈判时的地位。公司正努力在整个价值创造链上执行现代因特网技术，在这种情况下，电子采购计划是其成为电子商务领导者的必要因素。　　

化工业电子商务关系结构图

　　ERP至ERP系统集成。Celanese公司已经同其两个主要供应商共同推出了两个ERP计划。但是，由于技术限制，Celanese并未设想该计划会脱离其主要的供应商而发展壮大。ERP集成过程需要重组内部商务，并在商务和技术方面同主要供应商紧密联系。一方面，这个过程会持续较长时间，另一方面，Celanese公司需要实现实地估价其供应商/客户的需求。这些公司通常与不止一个的化工供应商具有合作关系，所以，如果它们希望与每一个主要合作伙伴保持直接的联系，则不得不管理大量不同系统，从成本角度上说是不可行的。

　　电子投资。电子投资指的是Celanese公司对化工产业主要的电子市场投资，如对Chem Connect和Elemica投资。Celanese从Elemica电子市场拥有既得利益，Elemica电子市场能够提供集成的、终端对终端系统，简化买卖双方的商务运作过程，如合同促销谈判、合同管理、订单完成以及付款等过程。目前，Celanese公司正在对Elemica电子市场进行测试，以评定将它用作销售渠道来为供应商和客户提供ERP集成的潜力。到目前为止，他们已经完成了第一笔交易，如果以后的交易也成功的话，Celanese公司将计划实施适当的战略与Chem Connect和Elemica合作。